Produkt-Update Juli 2025
In diesem Beitrag möchten wir alle Neuerungen und Verbesserungen des SeminarDesk-Update vom Juli 2025 vorstellen:
Geändertes Verhalten bei Online-Zahlung für Veranstaltungen mit erforderlicher Online-Zahlung
Mit der Veranstaltungs-Webeinstellung „Online-Zahlung erforderlich“ ist es möglich, für eine Buchung über die SeminarDesk-Buchungsseite eine sofortige Online-Zahlung via Stripe anzufordern und die bezahlten Buchungen automatisch zu bestätigen. Die Integration mit Stripe ist Voraussetzung, um diese Funktion in den Veranstaltungs-Webeinstellungen zu aktivieren.
Online Buchende dieser Veranstaltung werden nach dem letzten Buchungsschritt zu einer Zahlungsseite von Stripe geleitet. Die Buchung ist dann schon erstellt, jedoch noch „unbestätigt“ mit Online-Zahlung „ausstehend“. Brechen Buchende die Zahlung ab, löscht SeminarDesk die Buchung wieder. Bei erfolgreicher Zahlung hingegen ist die Online-Zahlung „abgeschlossen“ und die Buchung automatisch „bestätigt“.
Um online Buchende auch bei Zahlung per asynchroner SEPA-Lastschrift zeitnah über den Erfolg der Buchung zu informieren, wurde das Verhalten in SeminarDesk wie folgt angepasst:
Nachdem Buchende auf der Zahlungsseite auf „Zahlen“ gedrückt haben und Stripe die Zahlung verarbeitet hat, wird die Zahlung der Buchung hinzugefügt und die Buchung bestätigt, auch wenn der Zahlungslink-Zahlungsstatus noch „unpaid“ und der Online-Zahlungsstatus der Buchung noch „Ausstehend“ ist. Gegebenenfalls versendet SeminarDesk dementsprechend eine Zahlungsbenachrichtigungs-E-Mail und eine Bestätigungs-E-Mail mit gebuchter Rechnung.
Sobald Stripe den Erfolg der Zahlung bekannt gibt, wird der Zahlungslink-Zahlungsstatus „paid“ und der Online-Zahlungsstatus der Buchung „Abgeschlossen“. Meldet Stripe jedoch nachträglich einen Fehlschlag der Zahlung, so löscht SeminarDesk die Zahlung wieder und setzt den Online-Zahlungsstatus der Buchung auf „Fehlgeschlagen“. In diesem Fall muss die Zahlung nun auf herkömmliche Art eingetrieben oder die Buchung (und ggf. Rechnung) manuell storniert werden.
Infolgedessen entsteht also mehr Aufwand im seltenen Falle einer fehlschlagenden SEPA-Zahlung. Doch gleichzeitig lässt das geänderte Vorgehen Raum für persönliche Kommunikation mit den Buchenden anstatt automatischer Stornierung sowie reduziert es Verwirrung und Aufwand im Fall langlaufender, doch am Ende meist erfolgreicher Lastschriften.
Mehr Daten in Listenansichten sehen
In einigen Listenansichten sind ab sofort zusätzliche Spalten einblendbar:
- E-Mail (alternativ) und Telefon (alternativ) in Profillisten von Personen (inkl. Referent*innen)
- E-Mail (alternativ), Telefonnummer 2 und Telefonnummer 3 in Profillisten von Firmen/Organisationen
Wir hoffen wie immer, dass diese Verbesserungen hilfreich sind, und freuen uns auf Feedback!
Herzliche Grüße senden
Christoph, Simon, Jan und Team.