Mit der Veranstaltungs-Webeinstellung „Online-Zahlung erforderlich“ ist es möglich, für eine Buchung über die SeminarDesk-Buchungsseite eine sofortige Online-Zahlung via Stripe anzufordern und die bezahlten Buchungen automatisch zu bestätigen.
Die Integration mit Stripe ist Voraussetzung für diese Funktion. Wir können sie dann in den Webeinstellungen standardmäßig oder für einzelne Veranstaltungen aktivieren.
Online Buchende dieser Veranstaltung werden nach dem letzten Buchungsschritt zu einer Zahlungsseite von Stripe geleitet. Die Buchung ist dann schon erstellt, jedoch noch „unbestätigt“ mit Online-Zahlung „ausstehend“. Brechen Buchende die Zahlung ab, löscht SeminarDesk die Buchung wieder. Bei erfolgreicher Zahlung hingegen ist die Online-Zahlung „abgeschlossen“ und die Buchung automatisch „bestätigt“.
SeminarDesk versendet für Online-Buchungen mit erforderlicher Online-Zahlung keine automatische Eingangsbestätigung, sondern nach verarbeiteter Zahlung eine Bestätigungs-E-Mail und Zahlungsbenachrichtigungs-E-Mail (sofern diese jeweils aktiviert sind). Buchungen für Veranstaltungstermine mit „Warteliste“ gehen hingegen ohne Zahlungsaufforderung in die „Warteliste“. Hier bietet sich dann bei einer evtl. Buchungsbestätigung das Versenden eines Zahlungslinks an.
Hinweise
Wichtig zu wissen vor allem bei Entgegennahme von Zahlungen per asynchroner SEPA-Lastschrift: Nachdem Buchende auf der Zahlungsseite auf „Zahlen“ gedrückt haben und Stripe die Zahlung verarbeitet hat, wird die Zahlung der Buchung hinzugefügt und die Buchung bestätigt, auch wenn der Zahlungslink-Zahlungsstatus noch „unpaid“ (unbezahlt) und der Online-Zahlungsstatus der Buchung noch „Ausstehend“ ist. Sofern aktiviert versendet SeminarDesk dementsprechend eine Zahlungsbenachrichtigungs-E-Mail und eine Bestätigungs-E-Mail mit gebuchter Rechnung.
Sobald Stripe den Erfolg der Zahlung bekannt gibt, wird der Zahlungslink-Zahlungsstatus „paid“ (bezahlt) und der Online-Zahlungsstatus der Buchung „Abgeschlossen“. Meldet Stripe jedoch nachträglich einen Fehlschlag der Zahlung, so löscht SeminarDesk die Zahlung wieder und setzt den Online-Zahlungsstatus der Buchung auf „Fehlgeschlagen“. In diesem Fall muss die Zahlung nun auf herkömmliche Art eingetrieben oder die Buchung (und ggf. Rechnung) manuell storniert werden.
Für Veranstaltungen mit Webeinstellung „Online-Zahlung erforderlich“ können selbstverständlich auch Buchungen manuell angelegt werden. Bei einer Online-Zahlung mittels Zahlungslink gilt dann ebenfalls die hier beschriebene Automatik.