Um Fehler bei der Rechnungsstellung zu korrigieren und um Beträge zu erstatten, kann in SeminarDesk eine Gutschrift erstellt werden.
Hinweis: Wie Gutschriften als zusätzliche Leistungen eingebucht werden, wird in diesem Artikel erklärt.
Wir möchten in unserem Beispiel dem Gast die 10€ erstatten, die für einen Bademantel berechnet worden waren.
Hierfür öffnen wir die relevante Buchung, um in der „Preisübersicht“ zu sehen, dass bereits eine Rechnung über den Betrag von 1.010 € gebucht wurde. Da diese Rechnung den Status „Gebucht“ hat, kann sie nicht mehr geändert werden.
![Preisübersicht mit gebuchter Rechnung](https://hilfecenter.seminardesk.de/wp-content/uploads/2020/12/image-21.png)
![Auswahl der zu bearbeitenden Position](https://hilfecenter.seminardesk.de/wp-content/uploads/2020/12/image-22-1024x268.png)
Zuerst bearbeiten wir die relevante Position, in diesem Fall „Sonstiges“, und ändern den „tatsächlichen Preis“ von 10€ auf 0€.
![SeminarDesk: Preis anpassen](https://hilfecenter.seminardesk.de/wp-content/uploads/2020/12/image-23.png)
Die Preisübersicht zeigt infolgedessen den neuen Saldo von 1.000 € sowie einen negativen Differenzbetrag an:
![Neuer Saldo mit Differenzbetrag](https://hilfecenter.seminardesk.de/wp-content/uploads/2020/12/image-24.png)
Wir erstellen dann eine weitere Rechnung mit der Funktion „Zahlung und Rechnung – Rechnung erstellen“.
![SeminarDesk Gutschrift-Rechnung erstellen](https://hilfecenter.seminardesk.de/wp-content/uploads/2020/12/image-25.png)
Die Buchung weist dadurch keinen Differenzbetrag mehr auf:
![Aktualisierte Preisübersicht](https://hilfecenter.seminardesk.de/wp-content/uploads/2020/12/image-26.png)
Durch Klick auf den Link „2 Rechnungen“ können wir anschließend die beiden Rechnungen einsehen. Die neu erstellte Gutschrift-Rechnung weist in diesem Fall einen Betrag von -10€ auf und kann schließlich gebucht und ggf. per E-Mail aus SeminarDesk an den Empfänger geschickt werden.
![SeminarDesk ursprüngliche Rechnung und Gutschrift-Rechnung über negativen Differenzbetrag](https://hilfecenter.seminardesk.de/wp-content/uploads/2020/12/image-27.png)