Buchungen und Buchungsansichten
Nachdem eine Veranstaltung und ein oder mehrere Veranstaltungstermine angelegt wurden, können Teilnehmende Termine buchen. SeminarDesk erlaubt es, Buchungen sowohl von...
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Buchungen
Buchungen anlegen und bearbeiten, Status ändern, Bestätigungen versenden
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Häufig gestellte Fragen (Buchungen)
- Was muss getan werden, wenn ein Gast eine oder mehrere Mahlzeiten zwar nicht einnehmen, aber trotzdem zahlen soll?
- Wie kann ich den Zimmertyp einer Buchung ändern?
- Wie kann ich eine stornierte Buchung wiederherstellen?
- Was ist der Unterschied zwischen Einzel- und Gruppen-Buchung?
- Wie kann ich sehen, für welche Buchungen noch ein offener Saldo vorhanden ist?
- Wie kann ich mehrere Buchungen auf einmal bestätigen?
- Wie kann ich eine Buchung vollständig löschen?
- Wie kann ich individuelle Wünsche oder besondere Leistungen für Teilnehmer*innen buchen und abrechnen?
- Wie kann ich eine Buchung zu einem anderen Termin verschieben bzw. umbuchen?
- Wie kann ich einen Termin inkl. aller Buchungen stornieren und eine Serien-E-Mail an die Teilnehmenden schicken?
- Warum können zu einem Termin keine manuellen Buchungen angelegt werden?
- Wieso werden Buchungen nicht storniert, wenn ein Termin storniert wird?
- Wie kann ich einen Gast aus einer Buchung in eine andere oder neue Buchung verschieben?
- Wie kann ich alle Gäste eines Veranstaltungstermins anzeigen?
- Wie kann ich eine versehentlich gebuchte Leistung gutschreiben?
- Wie kann ich zusätzliche Daten bzw. Extra-Felder in Listen anzeigen?
- Wie kann ich allen Buchungen eines Termins eine Leistung hinzufügen?
- Wie kann ich den Status aller Buchungen eines Termins ändern?
- Wie kann ich den Zeitraum bzw. das An- und Abreisedatum einer Buchung ändern?
- Wie kann ich eine Rechnung über eine Stornogebühr erstellen?
- Wie können Zahlungsgebühren wie z.B. Kartengebühren eingetragen werden?
- Wie kann ich Anfahrtsskizzen zu externen Veranstaltungsorten an Bestätigungs-E-Mails anhängen?
- Wie kann eine Überzahlung erfasst werden?
- Was ist der Unterschied zwischen „Storno“ und „No-Show“?
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Neue Buchung anlegen
In SeminarDesk lässt sich eine Buchung auf mehreren Wegen anlegen: Um eine neue Buchung anzulegen, müssen wir zunächst den Name des/r... -
Neue Gruppen-Buchung anlegen
Gruppen-Buchungen sind Buchungen für jeweils mehrere Personen, die nicht einzeln bekannt sind, bspw. Schulklassen. Sie können über Buchungen – Neue Gruppen-Buchung anlegen angelegt... -
Über die Stapelanlage schnell mehrere Buchungen für einen Termin anlegen
Über den Menüpunkt Buchungen – Stapelanlage besteht die Möglichkeit, mehrere individuelle Buchungen in einem Rutsch anzulegen. Dies ist bspw. dann hilfreich,... -
Zusätzliche Mahlzeiten
Zusätzliche Mahlzeiten ermöglichen es, in SeminarDesk Mahlzeiten für Gäste hinzuzufügen, die verpflegt werden sollen, ohne eine Buchung zu haben, bspw.... -
Gastarten
Individuelle Gastarten anlegen Jedem Gast in einer Buchung muss eine sog. Gastart zugewiesen werden. Standardmäßig gibt es die Gastarten Begleitperson,... -
E-Mail-Benachrichtigung bei Buchungseingang versenden
SeminarDesk kann automatisch E-Mails an eine oder mehrere Adressen verschicken, sobald eine Buchung über die Buchungsseite eingegangen ist. Die Empfänger-Adressen... -
Berichte nach Zeitraum mit relativen Datumsangaben
Unter dem Menüpunkt Buchungen – Berichte nach Zeitraum können Berichte über einen beliebigen Zeitraum erzeugt werden. So lassen sich neben einem... -
Check-In-Status erfassen
Bei aktiviertem Modul „Check-In/Check-Out“ vermerkt SeminarDesk für bestätigte Buchungen zusätzlich den Check-In-Status von Gästen. Für die Buchungen und ihre Gäste... -
Leihgegenstände dokumentieren
Bei aktiviertem Modul „Loan Items Management“ ist es möglich, die Aus- und Rückgabe von Zimmerschlüsseln oder anderen Leihgegenständen in SeminarDesk-Buchungen...