Das SeminarDesk-Kundenportal ermöglicht es, die Rechnungsadresse oder Zahlungsmethode zu ändern, eine SEPA-Lastschrift einzurichten und die Rechnungshistorie einzusehen.
Zur Anmeldung ist hier die E-Mail-Adresse zu verwenden, die zur Buchung und Bezahlung des SeminarDesk-Abonnements angegeben wurde. An diese Adresse wird sodann ein temporärer Link zum Betreten des Kundenportals gesendet.
Hinweis: Zum Ändern der Zahlungsmethode muss zuerst eine neue Methode hinzugefügt werden, bevor die bestehende gelöscht werden kann.
Wann kommt die Rechnung für mein SeminarDesk-Abo?
Die Abrechnung des SeminarDesk-Abos erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe.
Bei Zahlung per SEPA-Lastschrift wird zunächst eine E-Mail mit dem Betreff „Lastschrift veranlasst“ versendet. Dabei handelt es sich um die gesetzlich vorgeschriebene Vorabankündigung der Lastschrift; sie kündigt nur die Abbuchung an und enthält noch kein Rechnungsdokument. Die Rechnung wird anschließend automatisch per E-Mail zugestellt, sobald die Lastschrift ausgeführt wurde – in der Regel wenige Bankarbeitstage später. Rechnung und Zahlungsbeleg sind dieser E-Mail jeweils als PDF beigefügt. Es ist also kein weiterer Schritt nötig; die Rechnung kommt in jedem Fall automatisch, lediglich erst mit der Abbuchung.
Bei Zahlung per Kreditkarte oder Überweisung wird die Rechnung direkt nach ihrer Erstellung zugestellt, nach Zahlung zusätzlich der Beleg. Unabhängig davon ist die vollständige Rechnungshistorie jederzeit im Kundenportal einsehbar.